Nors „Amazon“ dominuoja internetinėje mažmeninėje prekyboje JAV, o „Alibaba“ pirmauja Kinijoje, „Wildberrys“ tapo viena geriausių skaitmeninių platformų Eurazijoje. Prieš du dešimtmečius Maskvoje verslininkės Tatjanos Kim įkurta „Wildberrys“ dabar veikia 10 pasaulio šalių. Platformos bendroji prekių vertė praėjusiais metais pasiekė 50 milijardų dolerių ekvivalentą ir vis dar auga.
Siekdama efektyvaus masto, įmonė įtraukia dirbtinį intelektą į kiekvieną savo rinkos operacijų lygmenį, diegia robotus savo sandėliuose ir diegia naujas klientų paslaugas – nuo socialinės komercijos iki pavėžėjimo ir finansinių produktų.
AI pardavėjams ir pirkėjams
„Wildberries“ platformoje yra apie 1 milijonas pardavėjų, dešimtys milijonų unikalių SKU ir daugiau nei 80 milijonų klientų. Tokioje perpildytoje aplinkoje pirkėjams sunku naršyti po platų produktų asortimentą, o pardavėjai kovoja, kad išsiskirtų – o „Wildberrys“ AI įrankiai skirti palaikyti abi puses.
Integruotas dirbtinio intelekto asistentas padeda pardavėjams kurti produktų puslapius su vaizdais ir vaizdo įrašais, automatiškai išverčia sąrašus į skirtingas kalbas ir siūlo, kiek atsargų siųsti ir kurį sandėlį naudoti saugojimui. Mados pardavėjai per kelias sekundes gali reklamuoti savo drabužius naudodami dirbtinio intelekto sukurtus modelius, užuot mokėję už brangias fotosesijas su gyvais asmenimis.
Kliento pusėje, be teksto ir balso paieškos, Wildberry siūlo vaizdų paiešką, kurią įgalina kompiuterinė vizija. 2025 m. bendrovė taip pat pristatė „Wibes“ – vaizdo įrašų apsipirkimo platformą, įkvėptą sparčiai augančios socialinės prekybos Kinijoje, ypač „TikTok Shop“. Influencers skelbia trumpus iki 90 sekundžių trukmės vaizdo įrašus, kuriuose apžvelgia produktus; Žiūrovai žiūri linksmai ir gali nusipirkti tai, kas jiems patinka, tiesiogiai naudodami nuorodas vaizdo įraše. „Wibes“, taip pat remiamas dirbtinio intelekto, jau viršijo 14 milijonų vartotojų, o bendras turinio peržiūrų skaičius viršijo 267 milijonus.
Robotų varoma logistika
Wildberry dabar vidutiniškai apdoroja daugiau nei 20 milijonų užsakymų per dieną. Siekdama greitai pristatyti tokio masto, ji sukūrė tankų logistikos tinklą. Pradėjo nuo sandėlių nuomos ir atsiėmimo punktų atidarymo, kur klientai gali pasimatuoti drabužius ir avalynę bei grąžinti viską, kas netelpa vietoje. Šiandien ji turi daugiau nei 90 000 atsiėmimo vietų šalyse, kuriose veikia, dauguma jų yra valdomos vietinių partnerių.
„Wildberry“ nuo sandėliavimo patalpų nuomos perėjo prie savo sandėlių ir rūšiavimo centrų statybos – iš pradžių Rusijoje, vėliau Kazachstane, Baltarusijoje ir Uzbekistane. Įmonė diegia automatiką didžiausiuose savo objektuose. Automatizuoti konvejeriai ir daugiau nei 500 robotų apdoroja apie 30 % siuntų Wildberry sandėliuose. Automatizuotos antžeminės transporto priemonės perkelia visas lentynas aplink grindis, o robotų rankos su siurbimo griebtuvais tvarko rūšiavimą: mašininio matymo sistemos nustato daiktą, apskaičiuoja optimalų būdą, kaip jį paimti, ir saugiai pastato į reikiamą vietą vidutiniškai per keturias sekundes.
Nauja technologija daro didelę įtaką darbo sąlygų gerinimui įmonės sandėliuose. „Wildberrys“ duomenimis, rūšiavimo centruose dirbantys žmonės, gabendami prekes, paprastai nueina 10–15 kilometrų per pamainą. Robotams atliekant šias užduotis, šis atstumas gali sumažėti iki mažiau nei 1 kilometro, todėl darbuotojai bus atleisti nuo pasikartojančio ar fiziškai sunkaus darbo.
Be mažmeninės prekybos: ekosistemos kūrimas
Siekdama dar labiau sudominti savo didžiulę tarptautinę auditoriją, „Wildberries“ vis labiau stengiasi siūlyti kasdienes paslaugas, pagrįstas pažangiomis technologijomis. Baltarusijoje ir Uzbekistane bendrovė bando patentuotą pavėžėjimo paslaugą, o Rusijoje – maisto pristatymą iš restoranų. Bendrovė taip pat plėtoja finansines paslaugas tiek pirkėjams, tiek pardavėjams, padėdamas padidinti operacijų apimtį platformoje.
Žymiausi technologijų žaidėjai visame pasaulyje lenktyniauja kurdami ekosistemas arba „super programėles“, kurios gali tapti vienu įėjimo tašku atliekant įvairias kasdienes užduotis. „Wildberrys“ ekosistema, kaip pabrėžia įkūrėja Tatjana Kim, yra platesnės ekonomikos augimo variklis, ypač mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurios naudoja savo technologijomis pagrįstus įrankius, kad pasiektų naujus klientus ir padidintų pardavimus.
Įgalinti verslininkus ir tapti pasauliniu mastu
Viena iš pavyzdinių „Wildberrys“ iniciatyvų yra „Growth Platform“ programa, padedanti verslininkams tobulinti verslo įgūdžius ir padidinti eksportą internetu. Bendrovė taip pat siūlo moterims IT profesijų mokymus, kad jos galėtų kurti karjerą ir kurti verslą rinkoje.
Su pažangia infrastruktūra Wildberry platforma palengvina tarpvalstybinę prekybą, atverdama duris mažoms įmonėms, kurios anksčiau neturėjo realaus būdo patekti į užsienio rinkas. O galimų krypčių sąrašas plėsis už Eurazijos ribų. 2025 m. bendrovė paskelbė apie savo susidomėjimą plėstis į Afriką, tačiau dar neatskleidė, į kurias konkrečias šalis taikosi.
Skaitmeninių platformų įvairovė pasaulinėje arenoje, taip pat naujoviškos technologijos, kurias jos pateikia naujoms rinkoms, padeda plėtoti elektroninę prekybą ir skaitmenines paslaugas plačiau. Su dirbtiniu intelektu paremtomis naujovėmis ir ambicingomis naujomis paslaugomis „Wildberrys“ platforma tapo įdomiu pasauliniu žaidėju, kurį verta stebėti.
Pasidalinkite šiuo straipsniu:
